Женщина с ребенком заказала путевку, но оказалось, что туроператор не оплатил отель в Черногории.
Омичка подала в суд на туроператора ООО «Панорама Тур» (торговая марка «Натали Турс»), у которых она приобрела путевку для себя и своей дочери в Черногорию. Путевку, в которую входило размещение в отеле, авиабилеты к месту отдыха и обратно, страховка, трансфер, женщина оплатила в январе 2018 года.
А 4 июля 2018 года компания объявила в одностороннем порядке об аннулировании всех подтвержденных туров до 30 сентября 2018 года. В итоге оказалось, что омичке с 6-летним ребенком необходимо искать проживание самой, так как туроператор не оплатил услуги отеля на 13 ночей, передает «Омск-информ». Перелет, трансфер и страховка были оплачены, поэтому истица ими воспользовалась.
В итоге суд решил стребовать с компании 343 тысяч рублей с учетом потраченных денег за размещение в отеле, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Решение в законную силу пока не вступило.