«ТГК-11» просит не оплачивать январские пени за отопление

Общество

"ТГК-11" просит не оплачивать январские пени за отопление

Компания внесла ошибочные данные в квитанции.

В омском филиале «ТГК-11» разъяснили вопросы, которые вызвали массовые обращения абонентов. Выяснилось, что компания в результате программного сбоя ошибочно начислила пеню за отопление. Это коснулось жителей домов, не оборудованных общедомовыми приборами учета.

Просим не оплачивать указанное начисление пени. Для корректной оплаты январских квитанций абонентам необходимо самостоятельно исключить из общей суммы оплаты сумму пени из графы «начислено за январь». Корректировка начислений пени будет отражена в квитанции за февраль 2014 года. Компания приносит потребителям извинения за доставленные неудобства,

— пояснили в пресс-службе «ТГК-11».

Помимо этого, в компании сообщили, что будущая реорганизация «ТГК-11» с выделением «ОмскРТС» не повлияет на оказание коммунальных услуг. Все имеющиеся переплаты за тепло или горячую воду будут учтены и после организационных изменений. От абонентов не требуется переоформлять документы, посещать СП «Теплоэнергосбыт» или подавать обращения по телефону и в письменном виде.

ОмскПресс