На рынке онлайн-бронирования путешествий усилилась конкуренция: ряд российских сервисов объявили о запуске программ поддержки отелей и дополнительных бонусов для клиентов. Изменения последовали после того, как «Яндекс Путешествия» в начале февраля повысили комиссию для гостиниц на 2 процентных пункта — до 17%.
Как рассказали Известия: Руководитель сервиса Евгений Абрамзон пояснил, что решение связано с ростом издержек на развитие и поддержку инфраструктуры платформы. По его словам, корректировка комиссии произошла впервые за три года. В компании также сообщили о начале переговоров с гостиничными сетями, которые временно приостановили продажи через площадку.
После объявления о повышении комиссии крупные сети Azimut Hotels, Accor, Cosmos Hotel Group и «Мантера» заявили о прекращении сотрудничества с платформой. Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба отметил, что гостиничный бизнес сегодня использует диверсифицированные каналы продаж — собственные инструменты, прямые договоры с корпоративными клиентами и несколько агрегаторов одновременно. Такая модель, по его словам, снижает зависимость от одного партнера.
Гендиректор Azimut Hotels Максим Бродовский указал, что наиболее чувствительными к изменению условий остаются небольшие частные отели, для которых агрегаторы являются значимым каналом продаж. В то же время представители отрасли отмечают, что рынок оперативно отреагировал на изменение коммерческих условий.
Платформа «Туту» объявила о начислении кешбэка 100% баллами, «Островок» предложил скидку 20% на поездки по России, а «Т-Путешествия» запустили двойной денежный кешбэк — до 20% на первое бронирование, сохранив прежний размер комиссии. Кроме того, сервис предложил гостиницам бесплатные рекламные инструменты и специальные условия по финансовым продуктам, включая кредиты, расчетно-кассовое обслуживание и эквайринг.
Профессор кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова Наталия Зайцева отметила, что использование экосистемных возможностей позволяет сервисам расширять аудиторию и предлагать дополнительные инструменты продвижения. В «Яндекс Путешествиях» подчеркнули, что стимулирование спроса через скидки и кешбэк является стандартной рыночной практикой. За последние четыре года, по данным компании, в развитие сервиса инвестировано 21 млрд рублей.
Управляющий УК «Группа отелей «Русские сезоны» Владимир Масютин заявил, что рынок остается конкурентным, и перераспределение бронирований между платформами происходит оперативно. По его словам, рост заказов через альтернативные сервисы компенсировал снижение продаж через «Яндекс Путешествия».
Экономист Ахмед Юсупов обратил внимание, что экосистемные игроки активно интегрируют бронирование с финансовыми сервисами, а классические агрегаторы делают акцент на программах лояльности. По его оценке, реакция рынка продемонстрировала способность отрасли к саморегулированию без внешнего вмешательства.
Развитие конкуренции происходит на фоне роста внутреннего туризма. По предварительным данным Росстата, в 2025 году количество поездок по стране достигло 84,2 млн. Расширяется инфраструктура, формируются новые направления в Сибири и на Дальнем Востоке, развивается событийный туризм. В этих условиях участники рынка продолжают корректировать коммерческие модели и инструменты привлечения клиентов.