Полное руководство по устранению ошибок робота-пылесоса Roborock

Roborock — это одна из лучших моделей роботов-пылесосов, но даже он может выдавать ошибки в процессе работы. Разработчик создал систему кодов наиболее распространенных ошибок, с которыми может столкнуться пользователь.

В этой статье мы подготовили полноценное руководство для устранения неполадок робота-пылесоса. Помните, что для эффективного устранения любой проблемы вы всегда может обратиться в сервисные центры Roborock в Москве, где квалифицированные специалисты помогут в решении любого вопроса.

Устранение неполадок по кодам ошибок Roborock

При выдаче ошибки в работе устройства загорается индикатор питания красного цвета. Дополнительно вы услышите голосовое уведомление. Приведенное ниже руководство по устранению неполадок позволит эффективно обнаружить проблему и найти оптимальное решение.

Данные коды ошибок актуальны для всех моделей робота-пылесоса. Более «свежие» версии устройств могут иметь дополнительные варианты ошибок, поскольку они оснащены большим набором функций.

Ошибка 1: Блокировка блока LDS

Если ваш Roborock не двигается, значит, лазерный дальномер (LDS) заблокирован. Включите устройство и убедитесь, что лазерный блок подвижен.

В случае блокировки дальномера, необходимо вручную провернуть лазерную головку и убедиться в ее свободном вращении. Если в данном элементе обнаружены посторонние предметы, обязательно удалите их. Протрите сенсоры, затем переместите робота в рабочее положение и перезапустите его.

Ошибка 2: Застрял бампер

Ошибка 2 означает, что бампер устройства застрял. Произведите очистку данного элемента. Убедитесь, что в устройстве нет посторонних предметов. Если все чисто, переместите Roborock в новое место и нажмите кнопку перезапуска.

Это одна из наиболее распространенных причин вращения робота-пылесоса на месте.

Ошибка 3: Колесо зависло

Ошибка 3 означает, что одно или оба колеса девайса находятся в подвешенном состоянии. Осмотрите колеса, уберите застрявшие предметы или мусор, которые могут стать причиной данной ошибки. Разместите девайс на новом месте и произведите перезагрузку.

Ошибка 4: Ошибка датчика перепада высот

В большинстве случаев, основная причина — это загрязнение. Протрите данный элемент, отодвиньте Roborock от выступающих краев и перезапустите. Убедитесь, что пылесос не стоит на ворсистом ковре.

Ошибка 5: Основная щетка запуталась

Убедитесь, что на основной щетке нет сторонних предметов, которые могли стать причиной ошибки, включая обломки внутри двух щеточных слотов и на обоих концах щетки. После осмотра и удаления сторонних предметов включите Roborock в режиме уборки ковров и проверьте, устранена ли проблема.

Ошибка 6: Боковая щетка запуталась

Скопление пыли, мусора и волос может накапливаться на боковой щетке. Открутите ее и выполните очистку данного элемента. Если боковая щетка деформирована или повреждена, необходима замена.

Ошибка 7: Блокировка основных колес

Попробуйте вручную провернуть основные колеса и убедитесь, что они вращаются свободно. При обнаружении посторонних предметов проведите очистку, затем переместите девайс в рабочее положение и перезапустите.

Ошибка 8: Roborock застрял или заблокирован

Пожалуйста, обеспечьте достаточное пространство вокруг пути движения пылесоса. Убедитесь, что вокруг робота нет препятствий и удалите все предметы вокруг него.

Если ваш девайс продолжает участвовать без видимых причин (вокруг нет препятствий), убедитесь, что программное обеспечение робота обновлено до последней версии. Получить актуальную версию прошивки можно в удобном для вас сервисном центре.

Дополнительно следуют убедится в свободном вращении колес. Если они застряли, попытайтесь их очистить. Если установлен водяной бак, удалите его и попробуйте запустить робота-пылесоса заново.

Ошибка 9: Пылесборник и фильтр не обнаружены

Проверьте, правильно ли установлены пылесборнике и фильтр. Если проблема не исчезает, попробуйте заменить фильтр. Для продолжения работы перезапустите устройство.

Фильтр 10: Фильтр недостаточно сухой

Сушите фильтр не менее 24 часов с момента очистки. Также, причиной данной ошибки может быть излишняя грязь на данном элементе. Очистите фильтр, тщательно высушите его и поместите обратно в робота, затем выполните перезапуск.

Ошибка 11: Обнаружено магнитное поле высокой интенсивности

Девайс находится слишком близко к магнитной ленте (виртуальной стене) и не может запуститься. Если устройство пребывает в магнитном поле, переместите его в другое место и перезапустите.

Ошибка 12: Низкий заряд батареи

Заряд вашего устройства находится на слишком низком уровне для осуществления уборки. Зарядите устройство перед его использованием.

Ошибка 13: Ошибка зарядки

Проверьте зарядный док и убедитесь в плотном контакте станции с гнездом зарядки робота-пылесоса Robo Rock. Используйте сухую ткань для очистки контактов зарядной станции. Также, убедитесь, что контакты зарядки не деформированы или не подверглись коррозии.

Ошибка 14: Ошибка батареи

Температура батареи вашего устройства не соответствует нормам для дальнейшей работы. Пожалуйста, подождите, пока данные показатели вернуться в норму.

Ошибка 15: Загрязнение датчика стены

На специальном сенсоре, который определяет расстояние между роботом и стеной, может оседать большое количество пыли. Аккуратно протрите данный элемент, затем перезапустите робота-пылесоса.

Ошибка 16: Roborock наклонен

Устройство не может работать на неровной поверхности. Пожалуйста, переместите девайс на ровную плоскую поверхность, затем перезапустите робота.

Ошибка 17: Ошибка боковой щетки

Рекомендовано произвести настроек робота-пылесоса. Если данное действие не решило проблему, обратитесь к специалистам. .

Ошибка 18: Ошибка вентилятора

Если данная ошибка появилась впервые, воспользуйтесь функцией сброса настроек. Для наиболее эффективного решения проблемы обратитесь за помощью в сервисный центр.

Ошибка 21: Нажат вертикальный бампер

Вертикальный бампер (лазерный дальномер) нажат или его работе препятствуют посторонние предметы. Перенесите робота в новое место выполните перезапуск.

Ошибка 22: Сенсор подзарядки заблокирован пылью

Сенсор подзарядки устройства заблокирован пылью. Пыль может оседать на сенсорах подзарядки, что мешает нормальной работе устройства. Очистите сенсор и продолжите работу.

Ошибка 23: Зарядная станция заблокирована

Зарядная станция девайса заблокирована. Очистите маячок локатора зарядного дока. Если на него попали посторонние предметы, удалите их из зарядной станции, а затем повторите попытку.

Ошибка 24: Обнаружена виртуальная запретная зона или стена

Робот обнаружил виртуальное препятствие или стену. Чтобы устранить ошибку 24, переместите устройство подальше от виртуальной запретной зоны. Затем перезапустите Roborock в новом месте.

Ошибка 26: Датчик стены загрязнен

Большое скопление пыли может мешать нормальному функционированию датчика, который необходим для определения расстояния между роботом и стеной. Осторожно протрите данный элемент, а затем произведите перезагрузку робота-пылесоса.

Ошибка 27: Система VibraRise заклинила

Проблема с работой системы VibraRise. Проверьте, нет ли препятствий, и устраните их. Перезапустите устройство.

Error 28: Roborock на ковре

Ваш пылесос находится на ковре. Переместите робота в другое место (не на ковер) и повторите попытку.

Внутренняя ошибка

Если пылесос не работает из-за данной ошибки, произведите сброс настроек до заводских. здесь. Если вам все еще нужна помощь, свяжитесь с представителями компании или посетите сервисный центр.