ИТ-услуги: для чего они нужны и какими бывают

Обратите внимание

ИТ-услуги: для чего они нужны и какими бывают

Независимо от профиля компании и ее основной деятельности в процессе работы предприятие все равно сталкивается с большими объемами информации. Информация — один из наиболее ценных ресурсов современности, при помощи которого можно всесторонне развивать бизнес в любой нише.

Чтобы работать с информацией, собирать ее, обрабатывать, анализировать, хранить, получать и передавать, необходимо иметь специальное оборудование и программное обеспечение, которое предоставляют соответствующие компании в рамках ИТ-услуг.

Для чего вообще нужны ИТ-услуги

Какое-либо однозначное или конкретное определение ИТ-услугам дать невозможно, ведь этот процесс затрагивает множество различных видов работы и привлекает большое число узкопрофильных специалистов.

ИТ услуги — некий набор аппаратно-программных решений, которые должны обеспечивать безопасное, бесперебойное и максимально эффективное взаимодействие сотрудников предприятия с данными.

Среди участников ИТ-услуг можно выделить:

  • Вендоров. Предприятия, занимающиеся разработкой специализированного ПО.

  • Дистрибьюторов. Учреждения, которые осуществляют поставку необходимого оборудования и его носителей реселлерам.

  • Реселлеров. Фирмы, выполняющие установку приложений и монтаж оборудования, их настройку и дальнейшее обслуживание.

  • Потребителей.

Уровень вышеописанных услуг зависит от того, какие именно методы взаимодействия выбраны между всеми участниками ИТ-процесса. И чем быстрее каждый из этих участников будет реагировать на потребности и желания потребителя и компании, тем выше будет уровень услуг.

Чем быстрее будет выполняться разработка, внедрение в бизнес-процессы компании и обслуживание программного обеспечения, тем быстрее предприятие выйдет на совершенно иной уровень и станет развиваться ввиду увеличения своей производительности.

Разновидности ИТ-услуг

Ввиду того, что в процессе оказания услуг по работе с информацией принимает участие не менее 4 «звеньев», этот процесс весьма многогранный и сложный. И доверить его стоит исключительно профессионалам, например, компании https://it-guild.com.

Опираясь на особенности каждой компании, виды ИТ-услуг, которые ей необходимы, определяются индивидуально, ведь невозможно точно классифицировать или разграничить между собой все ИТ-услуги, существующие на рынке.

Сегодня можно выделить 6 ключевых видов деятельности предприятий, предоставляющих услуги в сфере ИТ:

  1. Консалтинг (разработка и внедрение в инфраструктуру предприятия информационных систем).

  2. Внедрение ИС (информационных систем) и их дальнейшая поддержка.

  3. Системная интеграция.

  4. Разработка программного обеспечения на заказ.

  5. Аутсорсинг.

  6. Тренинги и обучающие материалы для работников компания, которые будут пользоваться новыми ИТ-решениями.

ОмскПресс