В Омске местный житель отсудил у туристической фирмы ООО «Нойе Вельт» более 50 тыс. руб. стоимости авиабилетов и неустойки из-за отмены рейсов авиакомпании «КД-авиа».
Как сообщают Коммерческие вести, «Нойе вельт» продала омичу Владимиру Карнаухову авиабилеты на 10 и 24 сентября 2009 года по маршруту «Омск-Калиниград-Дюссельдорф – Калиниград-Омск» авиакомпании «КД-авиа», которая впоследствии отменила рейс из-за финансовых проблем. За оба билета омич заплатил 41 тыс. 478 руб. Альтернативного предложения после отмены рейсов ему не сделали. Истец был вынужден купить другие билеты по более высокой цене. 28 июля 2010 года Владимир Карнаухов направил в ООО «Нойе Вельт» претензию по возврату стоимости авиабилетов, но фирма проигнорировала ее. Тогда омич обратился в суд. Ответчик иск не признал, указав на его необоснованность – ссылался на наличие между ним и авиаперевозчиком ОАО «КД-авиа» агентского соглашения и на самостоятельную ответственность перевозчика по предъявленным требованиям. Но суд установил, что по данному договору предусматривается возможность возврата пассажиру денег именно агентом. В итоге суд взыскал с фирмы в пользу истца стоимость авиабилетов в размере 41 тыс. 478 руб., убытки в размере 7, 9 тыс. руб., неустойку в размере 2 тыс. руб. и компенсацию морального вреда в 500 руб. Также суд взыскал с фирмы в пользу представителя истца – общества защиты прав потребителей «Грамотные граждане» — штраф за несоблюдение требований потребителя в размере 12,8 тыс. руб., такой же штраф в доход местного бюджет, и госпошлину в 1,7 тыс. руб.