В Омске управлением Роспотребнадзора по Омской области 5 турфирм привлечены к административной ответственности. Агентства незаконно взимали со своих клиентов штрафы и неустойки.
Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Омской области, было проведено 9 проверок в отношении туристических агентств. Нарушения законодательства были установлены в пяти из них. В частности, в ООО «ХК «ЗапСибТранс», «ООО «ТА «Одиссея», ООО «Аэросибсервис» и ИП Кицин (турагентство «Роза ветров») в договоры на оказание туристических услуг включались условия, ущемляющие права потребителя. Так, при отказе от поездки клиент должен был выплатить фирме тысячу рублей за каждого человека в качестве компенсации организационных расходов, а в случае расторжения договора по инициативе потребителя, туристу выставлялись неустойка и штрафные санкции в процентном соотношении от стоимости тура и в зависимости от количества дней до начала тура. Также, в случае изменения фамилий или нескольких букв имени или фамилии, туроператор мог аннулировать тур и взыскать с клиента штрафные санкции.Турагентства не предоставляли полную информацию об оказываемых услугах: о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение. По результатам проверок специалистами Роспотребнадзора было составлено 10 протоколов. В отношении виновных лиц были вынесены постановления по делам об административных правонарушениях по статье14.8 части 1,2, статье14.4 части 1 КоАП РФ.Турагенства привлечены к административной ответственности.