Обслуживание ИТ-инфраструктуры требуется многих компаниям самого разного профиля. Успешно решить эту задачу позволяет применение ИТ-аутсорсинга.
Какие возможности обеспечивает ИТ-аутсорсинг?
При использовании входящих в ИТ-аутсорсинг услуг вся полнота ответственности за поддержание работоспособности ИТ-инфраструктуры лежит на независимых исполнителях. Узнать подробности по данному вопросу можно по адресу svcnet.ru/services/it-outsourcing. Получение поддержки со стороны сторонних исполнителей требуется компаниям, не располагающим возможностями для приема в штат специалистов, которые будут решать эти задачи. Кроме того, оно позволяет компаниям экономить как деньги, так и время. Подписанию договора на предоставление услуг ИТ-аутсорсинга предшествует проведение исполнителем ИТ-аудита, цели которого заключаются в сборе и беспристрастной оценке информации о том состоянии, в котором находятся элементы корпоративной ИТ-инфраструктуры. За счет IT-аутсорсинга открывается целый ряд возможностей, в том числе:
- Развитие ИТ-инфраструктуры компании без отвлечения ее работников от основного вида деятельности.
- Значительное уменьшение расходов на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
- Рост эффективности решения большого количества задач по поддержке ИТ в компании.
- Рост ответственности работников компании за текущее состояние ее ИТ-инфраструктуры.
Важнейшие достоинства ИТ-аутсорсинга
Среди главных причин, побуждающих компании обращаться к независимым исполнителям за поддержкой для обслуживания своей IT-инфраструктуры, особое внимание необходимо обратить на следующие:
- Финансовая выгода. Компаниям, количество ПК в которых составляет не более двух десятков, нецелесообразно держать системного администратора в штате.
- Надежность. Системный администратор, содержащийся в штате, может уйти на больничный или разорвать трудовой договор. Если функции этого специалиста переданы на ИТ-аутсорсинг, то такой проблемы не возникает ввиду взаимозаменяемости специалистов.
- Высокая ответственность. В случае причинения вреда IT-инфраструктуре после подписания контракта с исполнителем заказчик может истребовать с него денежную компенсацию причиненного ущерба.
Для предотвращения лишних проблем при поручении простых задач на ИТ-аутсорсинг стороннему исполнителю нужно подходить к его выбору крайне тщательно. Компания, предоставляющая такие услуги, должна иметь обширный опыт в этой деятельности и безупречную репутацию.