Он также предложил создать специальную службу для жалоб отдыхающих на месте.
На проходящей в Москве выставке «Отдых 2017» руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов предложил мэру города Сочи Анатолию Пахомову создать службу, куда отдыхающие могли бы обращаться с жалобами, а также сделать открытыми для представителей бизнеса и туристов данные проверок Роспотребнадзора и других контролирующих органов.
При освещении прошедшего летнего туристического сезона на курортах Сочи информация подавалась необъективно. Информация, которая поступает к людям, должна подаваться оперативно, начиная от прогноза погоды и до качества воды на пляжах. Сафонов также сказал, что слова о грязи на сочинских пляжах были ложью.
В этом сезоне поступило много откровенного вранья о заполняемости отелей в Сочи, о том, что море очень грязное. Я считаю, что с этим нужно бороться.
— цитирует слова Олега Сафонова информационное агенство «РИА Новости».