Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
19
ноября
вс
День −4
Ночь −4
Бензин в Омске
АИ-9234.25АИ-9538.05
АИ-9840.00ДТ35.60
USD59.00 59.45
EUR69.20 70.10
 ПокупкаПродажа
CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)

НовостиДругие новости

Более 22 млн звонков приняли сотрудники регионального контактного центра Сбербанка с начала года

В день сотрудники единого распределительного контактного центра (ЕРКЦ) принимают около 93 тысяч звонков, что составляет 40% обращений, поступающих на единый номер Сбербанка России.
03.11.2015 15:29
Поделиться:

Обслуживание клиентов ведется в круглосуточном режиме. Всего с начала 2015 года сотрудники омского ЕРКЦ приняли более 22 млн звонков.

Для компании, у которой миллионы клиентов, очень важно построить эффективную систему отношений с ними. Потребность в качественных консультациях растет, и мы 24 часа в сутки готовы помочь нашим клиентам,

– прокомментировал директор регионального контактного центра Валерий Лосев.

На данный момент в региональном ЕРКЦ работает почти 3 тысячи омичей. Кроме того, Омское отделение Сбербанка ведет активную работу по трудоустройству людей с ограниченными возможностями. Сегодня на площадке Омского ЕРКЦ работает 33 таких сотрудника, для них в колл-центре обеспечена вся необходимая инфраструктура: парковка, пандусы, удобные рабочие места и комната отдыха. «Сбербанк обеспечивает хорошие условия труда для всех сотрудников и уделяет внимание каждому», – добавляет Валерий Лосев.

Региональный ЕРКЦ начал функционировать с 2012 года. Помимо Омска контактные центры банка работают в Москве, Воронеже, Волгограде, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. 

Просмотров: 967
Для печати Отправить другу На главную
Другие новости на тему: Валерий Лосев, Сбербанк, ЕРКЦ

Читайте также:

Изображение

Группа ВТБ и Visa выпустят карты к чемпионату мира по футболу

Группа ВТБ и компания Visa начали выпуск карт, приуроченных к чемпионату мира по футболу 2018 года. Уже до конца текущего года планируется выпустить не менее 10 тысяч карт со специальным дизайном.

Читать далее →

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.
Справочник организаций
Организация, телефон, место
Справочник

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик