Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
26
февраля
вс
Ночь -7
День -5
Бензин в Омске
АИ-9232.50АИ-9536.20
АИ-9839.50ДТ34.40
USD57.75 58.45
EUR61.20 62.00
 ПокупкаПродажа

18+

CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)

НовостиДругие новости

"Дом.ru Бизнес" расширяет возможности "личного кабинета" для корпоративных клиентов

Федеральный телеком-оператор "Дом.ru Бизнес" расширяет функционал "Личного кабинета" для корпоративных клиентов. Среди новых функций – сервис "Доверительный платеж", оплата услуг с помощью банковских карт, управление тарифными планами доступа в Интернет, изменение настроек телефонии, а также возможность получения онлайн-консультаций специалистов технической поддержки.
23.05.2014 15:33
Поделиться:

Пока новые сервисы работают в тестовом режиме. Обновленная версия "личного кабинета" будет доступна корпоративным клиентам "Дом.ru Бизнес" летом 2014 года.

В новой версии "личного кабинета" для бизнес-клиентов впервые реализована возможность подключения сервиса "Доверительный доступ". Услуга позволит юридическим лицам увеличить срок оплаты задолженности до трех дней без приостановления работы услуг связи. Ранее данный сервис был доступен только абонентам домашнего интернета "Дом.ru". Кроме того, обновленный "личный кабинет" позволяет оперативно управлять тарифными планами, настраивать телефонию и облачные телеком-сервисы в случае изменения потребностей клиента. Помимо этого новый сервис самообслуживания предусматривает возможность эквайринга – оплаты услуг "Дом.ru Бизнес" с помощью банковских карт, что особенно актуально для индивидуальных предпринимателей, активно использующих в своей работе электронные платежи. Изменения также коснулись управления тарифными планами: теперь индивидуально подобрать предложение для конкретного пользователя можно в его "личном кабинете". При этом смена действующего тарифа на новый стала возможна в течение одного дня.

Ориентируясь на потребности клиентов в получении оперативных консультаций по услугам и их технической поддержке, специалисты "Дом.ru Бизнес" реализовали возможность онлайн-консультирования. Теперь получить индивидуальную консультацию можно не только на сайте оператора, но и в "личном кабинете". Кроме того, сервис позволяет отслеживать статус отправленной заявки в режиме онлайн.

Сегодня "личный кабинет" корпоративного клиента "Дом.ru Бизнес" представляет собой единую среду для удаленного управления всеми услугами и продуктами оператора, включая корпоративный широкополосный доступ Интернет, телефонию, видеонаблюдение, облачную АТС и кабельное телевидение. Клиенты "Дом.ru Бизнес" имеют возможность просматривать информацию по договору и всем подключенным услугам, анализировать статистику звонков и интернет-сессий с целью повышения эффективности работы сотрудников. В "личном кабинете" также предусмотрена возможность создания заявки, адресованной персональному менеджеру или в техническую поддержку. Архив бухгалтерских документов и история платежей и начислений за весь период пользования услугой, доступные в "личном кабинете", позволяют управлять отчетностью и контролировать расходы на связь.

С помощью "ичного кабинета" клиент "Дом.ru Бизнес" может настраивать облачные услуги, в том числе облачную АТС и видеонаблюдение. Сервис самообслуживания позволяет задать индивидуальные параметры переадресации вызовов, изменять настройки записи и хранения разговоров, голосового меню и IVR. Воспользовавшись "личным кабинетом", клиент получает возможность самостоятельно просматривать изображения с камер в режиме он-лайн, удаленно выбирать необходимое разрешение для видео, регулировать параметры хранения видеоданных, а также управлять счетчиком клиентопотока. Все это дает возможность контролировать качество работы сотрудников и напрямую влиять на эффективность бизнеса, сократив время на работу с отчетными документами и настройку услуг. Сервис доступен более чем для 70 000 корпоративных клиентов "Дом.ru Бизнес" в 56 городах России.

Ежегодно значение сервисов самообслуживания будет только возрастать. В связи с этим наша задача - сделать управление услугами "Дом.ru Бизнес" максимально простым и удобным. Развивая новые функции, мы ориентируемся на пожелания наших клиентов, которые уделяют все больше внимания возможности индивидуальной настройке услуг в режиме онлайн и стремятся контролировать бизнес, находясь в деловой поездке или отпуске. "Личный кабинет" дополняет систему электронного документооборота, объединяя ее возможности с новыми функциями самообслуживания,

– говорит Елена Венцлавович, директор по развитию телеком-оператора "Дом.ru Бизнес".

_______________

"Дом.ru Бизнес" (компания "ЭР-Телеком") – один из ведущих телеком-операторов России, предоставляющий корпоративным клиентам услуги широкополосного доступа (ШПД) в интернет, Wi-Fi, фиксированной телефонии, видеонаблюдения и кабельного телевидения в составе пакетных предложений. Услуги для физических лиц предоставляются под брендом "Дом.ru". Основные направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии "оптика до здания" и топологии "кольцо". Бесперебойность работы сети - 99,9% - находится на уровне лидеров европейского телеком-рынка. В 56 городах присутствия "Дом.ru Бизнес" обслуживает 52 тысячи точек ШПД и более 14 тысяч точек телефонии, общее количество клиентов – более 70 тысяч юридических лиц. На протяжении трех лет, начиная с 2011 года, входит в рейтинг агентства Deloitte "500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки", где занимает лидирующие места среди компаний России и стран СНГ. Акционеры – "ПФПГ Холдинг", фонд "Бэринг Восток", менеджмент компании.

Источник: Эр-Телеком
Просмотров: 1924
Для печати Отправить другу На главную

Читайте также:

Изображение

Сбербанк информирует о режиме работы в праздничные дни

Омское отделение Сбербанка поздравляет омичей с наступающим Днем защитника отечества и  информирует о  режиме работы в период с 23 по 26 февраля 2017 года.

Читать далее →
Добавить комментарий [Условия размещения]

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.

Блоги

Александр Тихонов Александр Тихонов

Поэт, прозаик

Несчастливый храм

Летом 2016 года краеведы города Тары были уверены, что борьба за сохранение исторического облика храма, памятника федерального значения – дело чести не только для реставраторов и политиков, но и для каждого жителя города.

558 просмотров
БЦ БЦ "Радуга"

Особое питание для особенных детей

Проект направлен на поддержку детей с тяжелыми заболеваниями, а так же, на семьи с тяжелым материальным положением.

667 просмотров
Справочник организаций
Организация, телефон, место

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
Справочник

Рекомендуем посетить

Далее Назад
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик