Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
22
сентября
пт
Ночь 0
Утро 0
Бензин в Омске
АИ-9234.25АИ-9538.05
АИ-9840.00ДТ35.60
USD57.50 57.80
EUR69.00 69.25
 ПокупкаПродажа
CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)

НовостиДругие новости

Омский контакт-центр "Дом.ru" за 3 года принял 11 млн звонков

Омский контакт-центр "Дом.ru" за 3 года принял 11 млн звонков
 Контакт-центр телеком-оператора "Дом.ru" в Омске отмечает трехлетие с начала обслуживания Абонентов. За это время операторы обработали более 11 млн звонков Клиентов.
17.10.2013 15:09
Поделиться:

Работа контакт-центра началась в 2010 году с технической поддержки Абонентов "Дом.ru" в Омске. Сейчас это большая объединенная площадка, эффективно развивающая несколько направлений: первую линию техподдержки, экспертную линию технической поддержки, направление сохранения Абонентов и группу сервисных обзвонов (обзвон Клиентов после подключения к услугам). Контакт-центр работает в режиме 24/7, более 500 специалистов ежедневно обслуживают от 20 до 50 тысяч Абонентов из всех 56 городов присутствия Компании.

"Дом.ru" задает высокие стандарты сервиса и при этом готов предложить комфортные условия работы для сотрудников – гибкий график, позволяющий работать даже студентам, удобное месторасположение офиса, доставку домой на такси в вечернее и ночное время, специальные комнаты для отдыха, кухню, душ, тренажерный зал. Собственная система корпоративного обучения способствует профессиональному и карьерному росту специалистов, поэтому контакт-центр является отличной стартовой площадкой для тех, кто пока не имеет опыта работы.

Контакт-центр – важное звено в работе Компании. Именно к нашим специалистам Клиенты обращаются в первую очередь. За 3 года мы не просто увеличило число сотрудников и направлений – полностью изменилась инфраструктура. Важно, чтобы людям было комфортно и интересно на работе – это гарантирует высокое качество обслуживания Абонентов. Наш контакт-центр – отличная точка для старта успешной карьеры в крупной федеральной Компании, и мы готовы помочь каждому стать настоящим профессионалом,

– рассказывает руководитель объединенного контакт-центра "Дом.ru" в Омске Татьяна Шипилова.

Омский контакт-центр – одна из 5 площадок, обслуживающих Клиентов "Дом.ru". Современное программное оборудование позволяет равномерно распределять звонки, поступающие на единый номер        8-800-333-7000, между операторами в Омске, Ижевске, Набережных Челнах и Перми, что минимизирует время ожидания ответа оператора. В 2012 году омский контакт-центр "Дом.ru" стал победителем международного конкурса "Хрустальная гарнитура".

На правах рекламы

Источник: Эр-Телеком
Просмотров: 2985
Для печати Отправить другу На главную
Другие новости на тему: "Дом.ru", контакт-центр

Читайте также:

Изображение

Конец недели в Омске будет со снегом

Пятничное настроение омичам омрачил прогноз погоды.

Читать далее →

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.

Блоги

Александр Тихонов Александр Тихонов

Поэт, прозаик

Терпеливое русское счастье поэта Сергея Мальгавко

Порой любители поэзии говорят, что и Мальгавко, фотохудожника, журналиста, поэта, родившегося в Омске, занесло в Тару провидение.

2750 просмотров
3
БЦ БЦ "Радуга"

Родители умершей недавно Ани передали дорогостоящее оборудование другому больному ребенку

Спустя несколько дней после смерти дочери родители приняли решение передать циклер и расходные материалы к нему для другого больного ребенка.

6056 просмотров
Справочник организаций
Организация, телефон, место
Справочник

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик