Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
23
февраля
чт
День -4
Ночь
Бензин в Омске
АИ-9232.50АИ-9536.20
АИ-9839.50ДТ34.40
USD 57.60 58.40
EUR 60.70 61.50
 ПокупкаПродажа

18+

CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)

НовостиДругие новости

Омский контакт-центр "Дом.ru" за 3 года принял 11 млн звонков

Омский контакт-центр "Дом.ru" за 3 года принял 11 млн звонков
 Контакт-центр телеком-оператора "Дом.ru" в Омске отмечает трехлетие с начала обслуживания Абонентов. За это время операторы обработали более 11 млн звонков Клиентов.
17.10.2013 15:09
Поделиться:

Работа контакт-центра началась в 2010 году с технической поддержки Абонентов "Дом.ru" в Омске. Сейчас это большая объединенная площадка, эффективно развивающая несколько направлений: первую линию техподдержки, экспертную линию технической поддержки, направление сохранения Абонентов и группу сервисных обзвонов (обзвон Клиентов после подключения к услугам). Контакт-центр работает в режиме 24/7, более 500 специалистов ежедневно обслуживают от 20 до 50 тысяч Абонентов из всех 56 городов присутствия Компании.

"Дом.ru" задает высокие стандарты сервиса и при этом готов предложить комфортные условия работы для сотрудников – гибкий график, позволяющий работать даже студентам, удобное месторасположение офиса, доставку домой на такси в вечернее и ночное время, специальные комнаты для отдыха, кухню, душ, тренажерный зал. Собственная система корпоративного обучения способствует профессиональному и карьерному росту специалистов, поэтому контакт-центр является отличной стартовой площадкой для тех, кто пока не имеет опыта работы.

Контакт-центр – важное звено в работе Компании. Именно к нашим специалистам Клиенты обращаются в первую очередь. За 3 года мы не просто увеличило число сотрудников и направлений – полностью изменилась инфраструктура. Важно, чтобы людям было комфортно и интересно на работе – это гарантирует высокое качество обслуживания Абонентов. Наш контакт-центр – отличная точка для старта успешной карьеры в крупной федеральной Компании, и мы готовы помочь каждому стать настоящим профессионалом,

– рассказывает руководитель объединенного контакт-центра "Дом.ru" в Омске Татьяна Шипилова.

Омский контакт-центр – одна из 5 площадок, обслуживающих Клиентов "Дом.ru". Современное программное оборудование позволяет равномерно распределять звонки, поступающие на единый номер        8-800-333-7000, между операторами в Омске, Ижевске, Набережных Челнах и Перми, что минимизирует время ожидания ответа оператора. В 2012 году омский контакт-центр "Дом.ru" стал победителем международного конкурса "Хрустальная гарнитура".

На правах рекламы

Источник: Эр-Телеком
Просмотров: 2795
Для печати Отправить другу На главную
Другие новости на тему: "Дом.ru", контакт-центр

Читайте также:

Изображение

Сбербанк запустил новые акции по продуктам лизинга для малого бизнеса

В феврале 2017 года в Сбербанке стартовала программа субсидирования части авансового платежа по договорам лизинга колесных транспортных средств.

Читать далее →
Добавить комментарий [Условия размещения]

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.

Блоги

Александр Тихонов Александр Тихонов

Поэт, прозаик

Несчастливый храм

Летом 2016 года краеведы города Тары были уверены, что борьба за сохранение исторического облика храма, памятника федерального значения – дело чести не только для реставраторов и политиков, но и для каждого жителя города.

468 просмотров
БЦ БЦ "Радуга"

Особое питание для особенных детей

Проект направлен на поддержку детей с тяжелыми заболеваниями, а так же, на семьи с тяжелым материальным положением.

588 просмотров
Справочник организаций
Организация, телефон, место

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
Справочник

Рекомендуем посетить

Далее Назад
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик