Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
17
января
вт
День -15
Вечер -16
Бензин в Омске
АИ-9232.50АИ-9536.20
АИ-9839.50ДТ34.40
USD59.50 59.75
EUR63.10 63.39
 ПокупкаПродажа

18+

CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)

НовостиДругие новости

Омский контакт-центр "Дом.ru" за 3 года принял 11 млн звонков

Омский контакт-центр "Дом.ru" за 3 года принял 11 млн звонков
 Контакт-центр телеком-оператора "Дом.ru" в Омске отмечает трехлетие с начала обслуживания Абонентов. За это время операторы обработали более 11 млн звонков Клиентов.
17.10.2013 15:09
Поделиться:

Работа контакт-центра началась в 2010 году с технической поддержки Абонентов "Дом.ru" в Омске. Сейчас это большая объединенная площадка, эффективно развивающая несколько направлений: первую линию техподдержки, экспертную линию технической поддержки, направление сохранения Абонентов и группу сервисных обзвонов (обзвон Клиентов после подключения к услугам). Контакт-центр работает в режиме 24/7, более 500 специалистов ежедневно обслуживают от 20 до 50 тысяч Абонентов из всех 56 городов присутствия Компании.

"Дом.ru" задает высокие стандарты сервиса и при этом готов предложить комфортные условия работы для сотрудников – гибкий график, позволяющий работать даже студентам, удобное месторасположение офиса, доставку домой на такси в вечернее и ночное время, специальные комнаты для отдыха, кухню, душ, тренажерный зал. Собственная система корпоративного обучения способствует профессиональному и карьерному росту специалистов, поэтому контакт-центр является отличной стартовой площадкой для тех, кто пока не имеет опыта работы.

Контакт-центр – важное звено в работе Компании. Именно к нашим специалистам Клиенты обращаются в первую очередь. За 3 года мы не просто увеличило число сотрудников и направлений – полностью изменилась инфраструктура. Важно, чтобы людям было комфортно и интересно на работе – это гарантирует высокое качество обслуживания Абонентов. Наш контакт-центр – отличная точка для старта успешной карьеры в крупной федеральной Компании, и мы готовы помочь каждому стать настоящим профессионалом,

– рассказывает руководитель объединенного контакт-центра "Дом.ru" в Омске Татьяна Шипилова.

Омский контакт-центр – одна из 5 площадок, обслуживающих Клиентов "Дом.ru". Современное программное оборудование позволяет равномерно распределять звонки, поступающие на единый номер        8-800-333-7000, между операторами в Омске, Ижевске, Набережных Челнах и Перми, что минимизирует время ожидания ответа оператора. В 2012 году омский контакт-центр "Дом.ru" стал победителем международного конкурса "Хрустальная гарнитура".

На правах рекламы

Источник: Эр-Телеком
Просмотров: 2761
Для печати Отправить другу На главную
Другие новости на тему: "Дом.ru", контакт-центр

Читайте также:

Изображение

Более 50% терминалов Западно-Сибирского банка Сбербанка поддерживают технологию бесконтактной оплаты

Более 50% терминалов на территории обслуживания Западно-Сибирского банка Сбербанка поддерживают бесконтактную  оплату по технологии MasterCard PayPass и Visa PayWave.

Читать далее →
Добавить комментарий [Условия размещения]

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.

Блоги

БЦ БЦ "Радуга"

Делать добро легче вместе!

Первых своих подопечных «Дом радужного детства» примет уже в середине будущего года. В хосписе предполагается одновременное размещение сразу нескольких семей с детьми.

826 просмотров
Письма наших читателей Письма наших читателей

За державу обидно! И за журналюг тоже!

Оперативно-разыскная часть Собственной безопасности УМВД России по Омской области при согласовании и при участии своих коллег из МВД России задержала при получении взятки старшего лейтенанта юстиции, против которого возбудили уголовное дело.

1541 просмотров
1
Справочник организаций
Организация, телефон, место

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
Справочник

Рекомендуем посетить

Далее Назад
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик