26 мая в Омском региональном бизнес-инкубаторе (ул. Чапаева, 111) для специалистов, принимающих входящие звонки, проводится тренинг «Эффективный телефонный разговор с клиентом».
Участники занятия поговорят о специфике телефонных переговоров, схеме и этапах продаж по телефону, инструментах управления ходом телефонного разговора, выработке навыков ведения беседы с конфликтным клиентом, а также проанализируют используемые технологии продаж.
По окончании тренинга участникам выдаются сертификаты и методический материал.
Автор и ведущий тренинга – марина мораш, бизнестренер, организационный консультант, директор тренинговой компании.
Справки по телефону 482—172.