Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
22
января
пн
Ночь −37
Утро −38
Бензин в Омске
АИ-9237.25АИ-9539.35
АИ-9843.00ДТ40.55
USD56.70 56.88
EUR69.26  
 ПокупкаПродажа
CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)

НовостиДругие новости

15 лет лицом к клиентам!

15 лет лицом к клиентам!
Коллектив департамента продаж электроэнергии населению (ДПЭН) ОАО «Омскэнергосбыт» в октябре 2011 года отмечает 15-летний юбилей. ДПЭН – лицо энергосбытовой компании, его сотрудники обслуживают почти 500 000 омичей.
07.10.2011 16:29
Поделиться:

Департамент продаж электроэнергии населению Омскэнергосбыта ведет абонентскую работу в городе Омске почти с полумиллионом потребителей электроэнергии. Для омичей работают 6 отделов продаж, расположенных во всех округах города. На сегодняшний день это современные офисы, обеспечивающие комфортные условия обслуживания клиентов компании.

- Персонал отделов продаж – это лицо Омскэнергосбыта, эти сотрудники каждый день работают с самой многочисленной группой наших потребителей - с населением. И главный принцип работы – адресный подход к каждому клиенту компании, – комментирует генеральный директор ОАО «Омскэнергосбыт» Николай Лясковец.

Абонентская работа – работа сложная и кропотливая. Чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов многие процессы в отделах продаж автоматизированы, с 2004 года работает call-центр, открыта интернет-приемная на сайте компании. Кроме непосредственных расчетов за электроэнергию, в отделах продаж можно заказать услуги по замене, обслуживанию и пломбировке счетчиков, приобрести энергосберегающие лампы.

Клиентоориентированность гарантирующего поставщика – одно из наиболее значимых конкурентных преимуществ. Работа по повышению качества обслуживания потребителей за счет внедрения современных стандартов обслуживания и продвижения передовых способов оплаты будет продолжаться.

Справка.

Открытое акционерное общество «Омскэнергосбыт» (ОАО «Омскэнергосбыт») образовано 3 августа 2005 года. Генеральный директор – Николай Лясковец.

По решению Правления Региональной энергетической комиссии (РЭК) Омской области 23 октября 2006 года ОАО «Омскэнергосбыт» присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.

Клиентами компании являются 19 тысяч юридических лиц и 769 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. ОАО «Омскэнергосбыт» поставляет в регион 67% всей поступающей в Омскую область электроэнергии.

В состав компании входят 4 отделения: Западное, Южное, Калачинское, Тарское, а также 32 абонентских участка сбыта, расположенных во всех районах Омской области. Население города Омска обслуживает Департамент продажи электроэнергии населению в составе 6 отделов продаж, находящихся в каждом административном округе. С предприятиями работает департамент продаж электроэнергии юридическим лицам. Дополнительные услуги по организации энергоснабжения оказывает Центр обслуживания клиентов.

Просмотров: 1038
Для печати Отправить другу На главную

Читайте также:

Изображение

Лечение заболеваний позвоночника и суставов в Омске в центре НЕЙРОМЕД на Перелета

Болями в позвоночнике и суставах человек постоянно "расплачивается" за возможность прямохождения. 

Читать далее →

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.
Справочник организаций
Организация, телефон, место
Справочник

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
Сетевое издание «Омскпресс» (18+).

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 от 17.11.2016 г.

Учредитель: Харитонов Константин Николаевич.
Главный редактор: Чухутова Мария Николаевна.
Адрес редакции: 644042, Омская область, г. Омск, пр-т Карла Маркса, д. 20, офис 501, 8 (988) 253-57-79.
Электронный адрес редакции: redactor@omskpress.ru.
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: mary@omskpress.ru.
Для рекламодателей: adv@omskpress.ru
Счетчик