Совсем скоро в нашем городе появится дополнительный способ записи на приём к участковому врачу или узкому специалисту – через Интернет. Виртуальный метод разработан специально для работающего населения и молодёжи, чтобы помочь им, в случае необходимости, не откладывать в долгий ящик заботы о собственном здоровье.
Как пояснила Светлана ЗАХАРЬЕВА, начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению департамента здравоохранения администрации Омска, через несколько месяцев в городе стартует программа по записи пациентов на приём к врачам через Интернет. Для этого необходимо только выйти на сайт и набрать свою фамилию, а дальше с помощью программы «МедИнфоГород» омичи смогут бронировать удобное для себя время приёма специалиста. «Параллельно к регистратору поликлиники будет поступать обновленная информация по движению талонов, поэтому дублирование здесь исключено», – заверила Светлана Захарьева. Сейчас интернет-программа на стадии завершения, и через два месяца начнет работать, по адресу sravni.com уже сейчас можно подобрать в каталоге цен нужную Вам организацию здравоохранения.
Напомним, что электронная программа «МедИнфоГород» была введена в муниципальных поликлиниках города около года назад. Здесь содержится база всех проживающих на территории, обслуживаемой медицинским учреждением, и сформированы талоны ко всем специалистам поликлиники, включая участковых терапевтов, врачей общей практики и узких специалистов. Кроме того, программа включает в себя информацию по данным медицинского и страхового полисов, скрининговые исследования (онкоосмотр и флюорография), а также «миграцию» карты больного.
– Если пациент направляется, скажем, к нефрологу, который принимает в многопрофильной больнице № 1, – прокомментировала Светлана Захарьева, – то «МедИнфоГород» отмечает движение карты, чтобы она не потерялась. Кроме того, регистратору во время бронирования талонов открыта информация по последнему онкоосмотру и флюорографии. В случае необходимости медик направит пациента в смотровой кабинет или к флюорографу, а уж потом на консультацию к узкому специалисту. Многие пациенты жалуются, ругают эту систему, но мы им объясняем, что сегодня ситуация в городе по онкопатологии напряженная. В смотровом кабинете можно выявить раковые заболевания на ранней стадии.
Также с помощью электронной программы омские медики отслеживают сроки постановки той или иной прививки, а с этого года ещё и выписывают в ней рецепты. Благодаря этим проектам заметно сокращается время обслуживания пациентов, и как результат – у кабинетов не выстраиваются длинные очереди.
– Если раньше на приёме мы больше писали, чем осматривали пациента, то сегодня в этом отношении стало намного проще, – отметил врач общей практики поликлиники № 3 Андрей ВАНЧУГОВ. – Теперь нажатием одной клавиши на экране появляется вся необходимая информация, за исключением диагноза, эти данные закрыты. Мы меньше пишем и больше времени уделяем пациентам. В среднем сейчас на приём одного больного уходит около десяти минут, раньше было больше 15 минут.
Кроме того, сегодня во всех муниципальных поликлиниках функционируют многоканальные телефоны. И дозвониться до регистратуры могут одновременно трое, а иногда и четверо больных, в зависимости от технической возможности телефонной линии.
МНЕНИЕ Раиса ШВАБАУЭР, пенсионерка:
– После внедрения новой электронной системы проблемы как будто испарились. Если мне нужно попасть на приём к врачу, я, не выходя из дома, поднимаю трубку и откладываю талон на удобное для меня время. Затем мне нужно только подойти к кабинету специалиста, и всё. При этом стоять за карточкой в регистратуру не нужно, моя история болезни уже у врача. Красота, да и только! А раньше мы подходили к поликлинике в шесть, а лучше в пять утра, чтобы занять очередь в регистратуру. Кстати, если нужно было попасть на приём к терапевту, мы занимали одну очередь, если к узкому специалисту – другую. Вот так и стояли – и в зной, и в мороз – до открытия поликлиники, по три-четыре часа, и ещё не факт, что талончик тебе достанется. Сейчас никаких проблем нет. Новая система интересна и удобна, она избавила нас от очередей к врачам. Спасибо большое!
