Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
17
января
вт
Ночь -23
Утро -25
Бензин в Омске
АИ-9232.50АИ-9536.20
АИ-9839.50ДТ34.40
USD59.30 59.30
EUR63.15 63.48
 ПокупкаПродажа

18+

БлогиОбществоОльга Гриценко

Авторитет до метра семидесяти

Главная новость
Часто на консультациях клиенты задают вопросы вроде "как повысить исполнительность сотрудников?", "что делать с дисциплиной?" или "как добиться от сотрудников инициативы?".
22.04.2014 15:48
Поделиться:

Ответ ищут, как правило, в плоскости речевых формулировок: как поговорить, что ответить?

Но по ходу консультации становится понятно, что правильнее было бы задать другой вопрос. Почему сотрудники позволяют себе такое поведение?

Приведу два примера, что называется, "вопреки".

СТО. Выходит хрупкая женщина с очень тихим голосом. Настолько тихим, что мне приходится серьезно напрягаться, чтобы понять, что она говорит, почти читаю по губам. Она хозяйка и старший мастер на этой СТО. У нее жестянка, малярка, стенд для вытяжки авто. В подчинении типичные сотрудники СТО – молодые дерзкие ребята и бывалые мастера "я в 17 лет с зеками БАМ строил". Причем раньше она работала в найме, потом открыла свое дело, и коллектив ушел за ней.

Шиномонтаж. Лет 5 уже меняем колеса только там. Почему? По ребятам видно, что они реально не спят уже недели три. По записи забиты каждые 15 минут. Каждый год в свои 15 минут мы не попадаем – то накладка, то не успевают. Но всегда уходим довольные. Несмотря на то, что хозяин каждый раз к сезону на месяц набирает новых парней, они все очень вежливые и приветливые как один. Этот один – хозяин шиномотажки, молодой кореец. И еще, ребята всегда бегают. Не знаю, что они делают внутри своей коптерки, но на улице они всегда бегают. Клиент не знает, сколько времени должна занимать процедура, он хочет видеть, что все торопятся, стараются. И они торопятся. Обратите внимание, ему удается воссоздавать эту атмосферу дважды в год уже много лет.

Как повысить исполнительность сотрудников? Что делать с дисциплиной? Как добиться от сотрудников инициативы? Часто выясняется, что проблема не в коммуникации, а в том, что руководителю не хватает авторитета или авторитет пошатнулся. Отсюда все проблемы.

Ни женщина, ни кореец явно не имеют возможности для неограниченной материальной мотивации, у них нет грозного вида Бориса Николаевича Ельцина, они не создают уникальных рабочих мест. Авторитет - единственное, чем они располагают. И видимо, они научились выжимать из этого инструмента власти 110%.

Просмотров: 1300
Добавить комментарий [Условия размещения]

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.

Блоги

БЦ БЦ "Радуга"

Делать добро легче вместе!

Первых своих подопечных «Дом радужного детства» примет уже в середине будущего года. В хосписе предполагается одновременное размещение сразу нескольких семей с детьми.

848 просмотров
Письма наших читателей Письма наших читателей

За державу обидно! И за журналюг тоже!

Оперативно-разыскная часть Собственной безопасности УМВД России по Омской области при согласовании и при участии своих коллег из МВД России задержала при получении взятки старшего лейтенанта юстиции, против которого возбудили уголовное дело.

1561 просмотров
1
Справочник организаций
Организация, телефон, место

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
Справочник
Обсуждения
елена:

а если частникам запретить личным транспортом пользоваться то выручка будет ещё...

// В Омске после сокращения маршруток у ПАТП выросла прибыль

владислав:

эти 2 человека жили у нас дома

// В Омске дворник застрелил из ружья своего собутыльника

Алекс:

А вообще-то мне непонятно одно,газ чей? Кому он принадлежит? Мы что,уже не в гос...

// Из-за долгов Тепловой компании омичи могут замерзнуть

Рекомендуем посетить

Далее Назад
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик