Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
22
февраля
ср
Ночь -3
День -1
Бензин в Омске
АИ-9232.50АИ-9536.20
АИ-9839.50ДТ34.40
USD57.50 57.80
EUR60.50 60.75
 ПокупкаПродажа

18+

БлогиОбществоОльга Гриценко

Люди хотят к людям

Главная новость
"Тот, кто пишет письма, проигрывает тому, кто звонит. И они оба проигрывают тому, кто приходит лично".
09.10.2014 14:34
Поделиться:

Эта история актуальна и для продаж, и для личной жизни, и для управления.

Каждый раз, когда мы доводим какую-то информацию до сведения подчинённых, есть три способа это сделать.

Первый – сообщить об этом лично в беседе. Второй – сообщить через кого-то (например, руководитель доносит информацию до сотрудников через своего зама или через руководителей отделов). И третий – письменно.

У каждого из способов есть свои достоинства и свои недостатки. Например, в личной беседе сразу можно услышать вопросы и увидеть реакцию подчиненных, но можно получить неожиданный вопрос, ответить на который не готовы.

Проблема письменных распоряжений хорошо раскрыта в анекдоте:

"Мужик с жуткого бодуна бредёт за пивом. Подходит к ларьку и видит большую табличку: "Пива нет". Мужик – в истерике:
– Вот гады! ПИВА НЕ-Е-ЕТ! ПИВА НЕ-Е-ЕТ! Не могут спокойно написать: "пива нет"..."

Передавая информацию через посредника, нужно всегда бдить, чтобы посредник сумел сохранить и сообщение, и тон, в котором сообщение передаёт руководитель.

Так вот, довольно часто руководители, закопавшись в текущих делах, забывают разговаривать с сотрудниками. Всё больше отдают распоряжения, создают приказы, передают информацию. А когда решают поговорить, беседа представляет собой что-то нелепое и формальное. И говорить больше ни руководителю, ни сотруднику не хочется. Круг замыкается.

Если нет общения, то не будет доверия, не будет авторитета руководителя, не будет прогнозируемости ситуации.

Раз в полгода с каждым сотрудником я провожу Беседу. Это неформальная встреча, где мы обсуждаем планы и цели, куда движется человек как профессионал и как личность, и как компания помогает ему двигаться к целям. Иначе пути сотрудника и компании могут разойтись "неожиданно" для руководителя.

В этих беседах почти всегда случается так, что сотрудник раскрывается с новой стороны. То, как видят сотрудники происходящее в компании, серьёзно дополняет мою картину миру. Помогает понять, куда двигаться компании, какие есть зоны роста. Такие беседы повышают прогнозируемость, а значит, управляемость компании.

Но они невозможны, если между сотрудниками и руководителем нет взаимопонимания. И по моему личному убеждению, создать взаимопонимание можно только разговаривая, даже если иногда эти беседы не очень приятны и эмоционально затратны.

Давайте выходить из кабинетов, ведь люди хотят к людям!

Просмотров: 2544
Добавить комментарий [Условия размещения]

Спецпроект Омскпресс

В репортажах и интервью с представителями служб УМВД России по Омской области мы разрушаем мифы и рассказываем о том, о чем вы даже не догадывались.

Блоги

Александр Тихонов Александр Тихонов

Поэт, прозаик

Несчастливый храм

Летом 2016 года краеведы города Тары были уверены, что борьба за сохранение исторического облика храма, памятника федерального значения – дело чести не только для реставраторов и политиков, но и для каждого жителя города.

445 просмотров
БЦ БЦ "Радуга"

Особое питание для особенных детей

Проект направлен на поддержку детей с тяжелыми заболеваниями, а так же, на семьи с тяжелым материальным положением.

571 просмотров
Справочник организаций
Организация, телефон, место

Я - доброволец!

Добровольческие мероприятия и акции, проходящие в Омске и области. Сделайте свой город лучше!
Справочник
Обсуждения
Владимир:

Потому что надо во время проводить обучение сотрудников! Это ведь не шутки. У н...

// 17 жителей Омской области погибли на работе в 2016 году

Антиватник:

Как можно отпустить клиентов, которым светит 20 лет колонии???

// В Омске двоих студентов колледжа задержали по подозрению в сбыте синтетических наркотиков

Михаил:

Надо было конфисковать в пользу государства и отдать детям в школы и дет.сады. О...

// В Омске уничтожили 860 килограммов санкционных киви из Греции

Рекомендуем посетить

Далее Назад
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик