Вход - Регистрация
  • Facebook
  • RSS
  • PDA Омскпресс
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Виджет для браузера Опера
  • LiveJournal
  • Виджет для Яндекс
26
июля
ср
Утро +24
День +28
Бензин в Омске
АИ-9234.25АИ-9538.05
АИ-9840.00ДТ35.60
USD59.74 60.10
EUR69.85 69.95
 ПокупкаПродажа

18+

БлогиОбществоОльга Гриценко

Люди хотят к людям

Главная новость
"Тот, кто пишет письма, проигрывает тому, кто звонит. И они оба проигрывают тому, кто приходит лично".
09.10.2014 14:34
Поделиться:

Эта история актуальна и для продаж, и для личной жизни, и для управления.

Каждый раз, когда мы доводим какую-то информацию до сведения подчинённых, есть три способа это сделать.

Первый – сообщить об этом лично в беседе. Второй – сообщить через кого-то (например, руководитель доносит информацию до сотрудников через своего зама или через руководителей отделов). И третий – письменно.

У каждого из способов есть свои достоинства и свои недостатки. Например, в личной беседе сразу можно услышать вопросы и увидеть реакцию подчиненных, но можно получить неожиданный вопрос, ответить на который не готовы.

Проблема письменных распоряжений хорошо раскрыта в анекдоте:

"Мужик с жуткого бодуна бредёт за пивом. Подходит к ларьку и видит большую табличку: "Пива нет". Мужик – в истерике:
– Вот гады! ПИВА НЕ-Е-ЕТ! ПИВА НЕ-Е-ЕТ! Не могут спокойно написать: "пива нет"..."

Передавая информацию через посредника, нужно всегда бдить, чтобы посредник сумел сохранить и сообщение, и тон, в котором сообщение передаёт руководитель.

Так вот, довольно часто руководители, закопавшись в текущих делах, забывают разговаривать с сотрудниками. Всё больше отдают распоряжения, создают приказы, передают информацию. А когда решают поговорить, беседа представляет собой что-то нелепое и формальное. И говорить больше ни руководителю, ни сотруднику не хочется. Круг замыкается.

Если нет общения, то не будет доверия, не будет авторитета руководителя, не будет прогнозируемости ситуации.

Раз в полгода с каждым сотрудником я провожу Беседу. Это неформальная встреча, где мы обсуждаем планы и цели, куда движется человек как профессионал и как личность, и как компания помогает ему двигаться к целям. Иначе пути сотрудника и компании могут разойтись "неожиданно" для руководителя.

В этих беседах почти всегда случается так, что сотрудник раскрывается с новой стороны. То, как видят сотрудники происходящее в компании, серьёзно дополняет мою картину миру. Помогает понять, куда двигаться компании, какие есть зоны роста. Такие беседы повышают прогнозируемость, а значит, управляемость компании.

Но они невозможны, если между сотрудниками и руководителем нет взаимопонимания. И по моему личному убеждению, создать взаимопонимание можно только разговаривая, даже если иногда эти беседы не очень приятны и эмоционально затратны.

Давайте выходить из кабинетов, ведь люди хотят к людям!

Просмотров: 2610
Добавить комментарий [Условия размещения]

Блоги

Александр Тихонов Александр Тихонов

Поэт, прозаик

Терпеливое русское счастье поэта Сергея Мальгавко

Порой любители поэзии говорят, что и Мальгавко, фотохудожника, журналиста, поэта, родившегося в Омске, занесло в Тару провидение.

1531 просмотров
3
БЦ БЦ "Радуга"

Родители умершей недавно Ани передали дорогостоящее оборудование другому больному ребенку

Спустя несколько дней после смерти дочери родители приняли решение передать циклер и расходные материалы к нему для другого больного ребенка.

3935 просмотров
Справочник организаций
Организация, телефон, место
Обсуждения
Омич:

Спасибо за своевременное предупреждение!

// На День города в Омске строго запретят продавать алкоголь

Сергей Николаевич:

Вы в правительстве что Совсем Пенсионерам НОЛЬ а на застройку бывшего хлебозавод...

// В Омске на Бударина может появиться экстрим-парк

Рекомендуем посетить

Далее Назад
© СИ Омскпресс 2009-2017г.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67755 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
При воспроизведении, распространении, переработке материалов сайта СИ Омскпресс обязательна прямая гиперссылка вида http://omskpress.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела «Блоги» и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Сетевое издание Омскпресс
Почтовый адрес: 644042, г. Омск, пр. К.Маркса, д. 20, офис 501
Тел. редакции +7 (3812) 63-78-41 omskpress, размещение рекламы - +7 (3812) 63-78-43 omskpress
Счетчик